Rozmowie sprzyjają dobre warunki. Najlepiej, gdy rozmawiają oboje rodzice lub opiekunowie, w chwili, gdy i oni, i dziecko są w dobrej formie i mają na to czas. O trudnych sprawach łatwiej mówić, gdy atmosfera jest spokojna: rozmowa jej nie zepsuje, a szansa na wysłuchanie jest większa. Pomaga szczerość i mówienie wprost o tym, co martwi.
Zamiast oceniać, lepiej mówić o swoich uczuciach:
„Martwię się o Ciebie. Zależy mi na Tobie”.
Najważniejsze jest słuchanie, a nie komentowanie. Pomaga odwoływanie się do konkretnych sytuacji, na przykład:
„Smuci mnie, kiedy trzaskasz drzwiami i krzyczysz na mnie”,
„Martwię się, bo widzę, że brakuje Ci chęci do nauki i do wychodzenia z domu”,
„Martwi mnie, że się izolujesz”.
Rodzic nie musi znać odpowiedzi. Może przyznać się do niewiedzy, nawet gdy problem dziecka wydaje się trudny albo trudno go zrozumieć. Potem przychodzi czas, by zaproponować rozmowę ze specjalistą:
„Martwię się o Ciebie i chcę dla Ciebie jak najlepiej. Nie wiem, jak Ci pomóc, ale zasługujesz na to, żeby było Ci lżej. Chcemy zaproponować Ci spotkanie z psychoterapeutą”.