U nas terapia ma kierunek: para mówi, nad czym chce pracować, a terapeuta przekłada to na uporządkowany plan. Na pierwszej sesji terapeuta pyta parę o jej oczekiwania i pomaga partnerom je sprecyzować. Potem przeprowadza szczegółowy wywiad, na jego podstawie stawia wstępną diagnozę, a następnie ustala z pacjentami plan pracy oparty na rzetelnej wiedzy diagnostycznej. Odpowiada też za to, żeby terapia przebiegała zgodnie z tym planem.
Pracujemy z parami i z osobami indywidualnymi, a skuteczna terapia indywidualna jest motorem całej naszej pracy. Wiele trudności w związku ma źródło w historii jednego z partnerów, dlatego od tego, czy terapeuta indywidualny rzeczywiście rozwiązuje problemy swojego pacjenta, zależy powodzenie całej terapii. Dlatego prowadzimy terapię indywidualną tak, żeby jak najszybciej osiągała założone cele.
Pracujemy na diagnozie, którą w trakcie terapii weryfikujemy i w razie potrzeby uzupełniamy. Plan zmienia się wtedy, gdy przemawiają za tym fakty, a nie wtedy, gdy pacjent mocniej naciska.
Konfrontacja jest u nas częścią terapii i prowadzimy ją spokojnie, rzeczowo i z szacunkiem dla pacjenta. Kiedy terapia staje w miejscu, terapeuta wnosi tę trudność na interwizję, gdzie może jeszcze raz przyjrzeć się diagnozie i wspólnie z zespołem poszukać innej drogi. Traktujemy to jako przejaw odpowiedzialności, podobnie jak otwarte przyznanie, że jakiś problem wykracza poza nasze kompetencje.
Cała poradnia pracuje systemowo. Na każdego pacjenta patrzymy w kontekście rodziny, z której pochodzi, i relacji, które tworzy dziś, a przy tym pilnujemy, żeby pomoc jednej osobie nie odbywała się kosztem reszty rodziny. Dlatego gdy jedno z partnerów zarzuca drugiemu przemoc, terapeuta nie przesądza od razu, kto jest ofiarą, a kto sprawcą. Pracujemy z najtrudniejszymi sytuacjami, dlatego terapeuta musi rozpoznać, czy ma do czynienia z przemocą jako trwałym wzorcem kontroli i zastraszania, czy z agresją, która narasta w obojgu partnerach w trakcie konfliktu. Od tego rozpoznania zależy, czy terapia pary jest możliwa, czy partnerzy powinni najpierw podjąć terapię indywidualną u terapeutów z naszego zespołu.